Uppdraget:

Det nya spakdonet XSDrive skulle användas för radiostyrning av styckegodskranar ur XS-serien. Målen var högt satta: Efter att ha provat XSDrive skulle användarna (chaufförer av kranbilar) inte vilja använda något annat. Även kraven på ergonomi var höga. Donet skulle förenkla styrningen av kranen samtidigt som det skulle minska spänningar i händer, armar och rygg hos användaren. Ett annat krav var att designen skulle stärka och förmedla närvaron av varumärket Hiab och därmed igenkännandet av produkten. Det skulle inte råda någon tvekan om att man arbetade med ett styrdon från Hiab.

Eftersom XSDrive skulle användas i en tuff miljö och ofta under en hel arbetsdag ställdes stora krav på att skapa ett lätt, intuitivt manöverdon som tillät lång sträckanvändning. Donets styrfunktioner skulle vara så instinktivt placerade att det i princip skulle kunna användas i mörker. Dessutom skulle donet klara tuffa påfrestningar från vatten, värme och kyla. Det innebar att den färdiga produkten skulle utsättas för hårda tester innan den godkändes.

Lösningen:

I Creators lösning omsattes linjerna i Hiabs väl inarbetade elefantsymbol till designen. På så sätt differentierades produkten och upplevelsen av styrdonet.
– Vi tog helt enkelt upp formen i Hiabs logotyp och överförde den till produkten. Tittar man från sidan så ser man att styrdonets form har linjer som påminner om Hiabs elefantsymbol. Det kanske inte är det första användaren tänker på, men det tillför en unik känsla i designen och påverkar upplevelsen av varumärket, berättar Loa Ahlgren, Industridesigner på Creator.

Utifrån designen skapades sedan funktionsmodeller i ett träliknande plastmaterial. Genom funktionsmodellerna kunde verktygets ergonomi därigenom utvärderas.
– Det är först när det finns en fysisk modell som man kan avgöra om de ergonomiska och designmässiga kraven har tillgodosetts, dessutom blir det lättare för personer utanför projektets omedelbara närhet att relatera till produkten, något som tex var av stor betydelse under de djupintervjuer med slutanvändarna som gjordes senare i projektet, fortsätter Loa Ahlgren.

Hela projektet präglades av ett tätt samarbete mellan Creator och Hiab. Ett samarbete som var en viktig faktor för projektets resultat.
– För att lyckas måste man våga testa idéer och utmana både sig själv och vedertagna konventioner. Då måste kommunikationen tillåtas vara både öppen och utmanande, från båda håll, berättar Loa Ahlgren.

Efter en intern utvärdering av manöverdonet där fokus låg på ergonomi och funktion togs tre olika prototyper fram. Dessa testades sedan skarpt på en utvärderingsgrupp ur målgruppen.
– Användartestet gav ett tydligt svar på vilken av modellerna som var mest uppskattad och testet låg sedan till grund för det förslag vi arbetade vidare med.

Resultatet:

Enligt Lennart Andersson, projektansvarig på Hiab var beslutet att ta fram ett eget styrdon till XS-serien mycket lyckosamt. XSDrive har tagits emot väl av marknaden.
– Donet är helt klart en del av den framgång vi haft med XS-serien med ökad försäljning som resultat sedan vi släppte XSDrive. Utan att involvera slutanvändarna i projektet hade vi aldrig kunnat få fram en så träffsäker produkt.

Ett kvitto på att Hiab lyckats i sina ambitioner är enligt Lennart Andersson att XSDrive har blivit en trendsättare i sin kategori. Med detta så har Hiab även stärkt sin ställning som ett företag med höga krav på ergonomi och funktion.
– Det har ytterligare satt oss på kartan när det gäller ergonomi och funktion. Det visar att vi satsar på produktutveckling och att vi verkligen tar hänsyn till målgruppens önskemål. XSDrive har blivit en trendsättare och höjt ribban för hela vår bransch, vilket naturligtvis även har stärkt vårt varumärke.